C трудом могу заставить себя произнести старое клише о том, что контент это главное для сайта.. (Content is King). Пожалуй, это одно из самых старых клише в области поисковой оптимизации.
Также как телевизионщики заявляют, что видео - это главное или
сотрудники радиостанций говорят, что аудио важнее всего, также и
оптимизаторы сайтов настаивают на том, что контент это самое важное.
Конечно, контент имеет свое значение, и причем большое, но это не
панацея в он-лайн маркетинге.
Корни этого движения «Content is the King» важны для нашей
деятельности. Эта мантра появилась, когда поисковая оптимизация еще
только зарождалась и оптимизаторы занимались только тем, что закидывали
ключевые слова на сайт в надежде на хорошие позиции в результатах
поиска. Почти никакого внимания не уделялось читаемости страниц. «В
конце концов, только позиции в результатах поиска действительно важны»,
– так думали многие из нас. Но постепенно оптимизаторы начали приходить
к тому, о чем маркетологи знали уже давно. Слова продают. Или отбивают
всякую охоту сделать покупку. Все зависит от того, что и как написано.
Поэтому движение за разработку качественного контента было таким
важным для нашей сферы деятельности. Но чтобы прийти к этому, мантра о
контенте должны была беспрестанно вбиваться и вбиваться в наши головы.
Теперь мы хорошо ее знаем.
Но как в любом стоящем деле мы приблизились к тому моменту, когда
мантра стала настолько привычна, что мы используем все что можно, чтобы
еще раз доказать, что контент это самое главное на сайте. Возьмем, к
примеру, недавние исследования OPA and Nielsen/NetRatings, которые
говорят о том, что пользователи проводят больше времени чем раньше на
сайтах, основанных на контенте.
Распределение времени, проведенного в Сети
* Интернет-магазины: 13.8%
* Сообщества: 32.0%
* Контент-проекты: 49.6%
* Поиск: 4.5%
Эти данные подтверждают то, о чем многие говорили уже давно. И я
видел уже несколько сообщений на блогах и форумах, в которых
использовались эти данные для подтверждения идеи о контенте. Проблема в
том, что это не совсем верно.
С увеличением популярности блогов и социальных сетей становится
естественным, что люди больше времени проводят за чтением в сети, чем
занимаясь чем-то еще в он-лайне. И так как время на чтение и сбор
информации в сети увеличилось, время, расходуемое на шопинг,
уменьшилось на 2% по сравнению с предыдущим годом. Имеет ли это
значение для он-лайн маркетинга? Нет, никакого.
Мы знаем, что люди любят информацию, и они любят общаться. Мы также
знаем, что люди любят делать покупки и количество покупок в сети
увеличивается с каждым годом. Все эти исследования говорят только о
том, на что мы тратим время в сети. Действительно, я не трачу много
времени на шопинг.
С каких это пор целью интернет-магазинов является удержание
посетителей на сайте максимально долго? Разве не гораздо важнее сделать
посетителей покупателями? Шаг 1: Получить посетителей. Шаг 2:
Заинтересовать посетителей. Шаг 3: Продать товар. Для этого
необязательно удерживать посетителя на сайте как можно дольше.
Я ни в коем случае не хочу преуменьшать роль контента на сайтах,
являющихся интернет-магазинами. Информация, которая поможет посетителям
принять решение о покупке, полезные советы и тому подобное формирует
положительное отношение к вашему сайту и привлечет этих посетителей
снова. Но цель всего этого – подвести посетителя к покупке.
Необходимо создавать сайты, которые отвечают потребностям
посетителей. Добавление все большего и большего объема контента на
сайт, который должен продавать, не является наилучшей стратегией. Но, с
другой стороны, если на сайте будет достаточное количество нужной и
интересной для посетителей информации, они могут легко превратиться из
случайных посетителей в покупателей. Это можно сделать несколькими
способами.
Многие он-лайн магазины начинают участвовать в рейтингах и мелькать
в тематических обзорах. Другие делают это, создавая блоги, через
которые распространяют важную и релевантную информацию из
соответствующих областей и дают советы и консультации. А кто-то до сих
пор продолжает создавать пласты информации на сайте, которые изредка
могут привлечь посетителей.
Оказывается, что наиболее успешны не те интернет-магазины , которые
создают тематический контент, а те, кто выстраивает сообщество,
основанное на интересе к товару. Место, куда посетители могут прийти за
информацией о товаре, узнать о нем побольше, обсудить его, поделиться
информацией с другими и затем совершить покупку, гораздо важнее для
продаж, чем просто создание интернет-магазина.
Создавая сообщество, вы не только продаете больше товаров, но
повышаете узнаваемость бренда и лояльность потребителей. И это гораздо
важнее, чем единоразовая покупка. Поэтому хотя контент и остается
важной составляющей сайтов, появилось новое направление в он-лайн
маркетинге. Да здравствуют сообщества!
|